Resumen
Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de la infraestructura tecnológica de la empresa, atendiendo eficientemente las necesidades de los usuarios y gestionando los recursos de TI de manera proactiva.
Descripción
Responsabilidades Clave
Administrar y mantener la infraestructura on-premise (servidores físicos, virtualizados, redes, respaldos y almacenamiento).
Supervisar la operación diaria de TI, asegurando continuidad de negocio y cumplimiento de SLA internos.
Brindar soporte de segundo nivel a usuarios, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y comunicaciones.
Coordinar proveedores externos de TI (hardware, telecomunicaciones, mantenimiento especializado).
Monitorear y optimizar el rendimiento de servidores, redes y sistemas críticos.
Documentar procedimientos técnicos, incidencias recurrentes y mejoras implementadas.
Requisitos
Título de Analista en infraestructura informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Mínimo 4 años de experiencia en administración de infraestructura TI on-premise.
Experiencia comprobada en soporte a usuarios en entornos corporativos con alta demanda.
Haber gestionado proyectos de migración, actualización o ampliación de infraestructura.
Experiencia en coordinación de proveedores.